Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier, sous réserve des conditions de livraison en vigueur dans chaque pays de destination. Notre transporteur Colissimo s'appuie sur son réseau propre ainsi que sur ses partenaires logistiques internationaux pour assurer la livraison ; la couverture, les délais et les modalités peuvent varier selon la destination. Si votre pays ne peut être desservi au moment de votre commande, nous vous en informerons avant expédition.
Délai de préparation
Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Transporteur
Vos commandes sont expédiées via Colissimo et ses partenaires logistiques, selon la destination.
Délais de livraison
Les délais ci-dessous s'entendent après expédition, hors délai de préparation :
Ces délais sont indicatifs et dépendent du réseau local de notre partenaire logistique ; ils peuvent varier selon la destination exacte et les formalités douanières.
Droits de douane et taxes (hors Union européenne)
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes à l'importation ou frais administratifs locaux peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne sont ni inclus ni pris en charge par Ballon d'Or Official Store. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.
Colis perdu ou endommagé
En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, nous prenons en charge le litige avec le transporteur : contactez-nous, nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.
