Délais de retour
Nous vous offrons une période de retour de 14 jours après réception de votre article. Si vous demandez un retour dans les 14 jours suivant la réception, nous vous remboursons le prix de l'article ainsi que les frais d'envoi initiaux standard.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, vous devez réaliser votre demande depuis votre compte client, rubrique Retourner un article.
Dommages et produits non conformes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement. Dans ce cas précis, nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement intégral.
Exceptions (Articles non retournables)
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation et de retour ne s'applique pas aux produits personnalisés (ex : maillots floqués avec un nom ou un numéro spécifique). Ces articles ne sont ni repris ni échangés. De même, les cartes-cadeaux ne sont pas retournables.
Échanges
Pour un échange de taille ou de modèle, la procédure la plus rapide est de retourner votre article actuel et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande sur la boutique.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou non du remboursement. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Notez que le délai d'affichage sur votre compte peut varier selon votre établissement bancaire.
